Trung Tâm Bảo Hành và sửa chữa máy giặt Electrolux bảo đảm đáp ứng tất cả các yêu cầu bảo hành & sửa chữa máy giặt Electrolux của tất cả khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi luôn lắng nghe tất cả các yêu cầu về bảo hành & sửa chữa máy giặt Electrolux của quý khách hàng. Dịch vụ được thực hiện tại nhà khách hàng với đầy đủ trang thiết bị dụng cụ hiện đại, tối ưu đảm bảo khắc phục triệt để 100% sự cố, hư hỏng máy giặt Electrolux gặp phải.
Chúng tôi hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và chủ nhật. Vậy nên bất cứ khi nào bạn cần, chúng tôi sẽ có mặt ngay.THỜI HẠN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY GIẶT ELECTROLUX
Chính sách bảo hành máy giặt ElectroluxThời hạn bảo hành máy giặt Electrolux
| Sản phẩm | Từ ngày mua | Từ ngày sản xuất |
| Máy giặt Electrolux | 24 tháng | 30 tháng |
| Động cơ của máy giặt (loại dây culoa) | 5 năm | 5 năm |
| Động cơ loại truyền động trực tiếp của máy giặt | 10 năm | 10 năm |
Quý khách có thể dựa trên hoá đơn mua hàng của mình kiểm tra thông tin được đăng ký trên hệ thống bảo hành điện tử để tính toán thời gian. Sản phẩm máy giặt Electrolux miễn phí 100% phí kiểm tra khi hết hạn bảo hành. Quý khách hàng cần hỗ trợ bảo hành sửa chữa máy giặt Electrolux vui lòng liên hệ Các thiết bị máy giặt của hãng Electrolux sẽ được bảo hành trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua. Nhưng sẽ không vượt quá 30 tháng tính từ ngày xuất xưởng đối với trường hợp quý khách làm mất hoá đơn và chưa đăng ký bảo hành điện tử, không quá 30 tháng nếu quý khách có hoá đơn hay đã đăng ký bảo hành điện tử.
(riêng moto <động cơ> dc bảo hành 10 năm)
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N)
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành NHỮNG TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Quy định bảo hành Electrolux Trường hợp máy giặt của quý khách đang trong thời gian bảo hành nhưng cũng có rất nhiều tác động bên ngoài do thời tiết, tác động vật lý…..thuộc một trong những trường hợp bên dưới thì sẽ phải sửa chữa có tính phí tại trung tâm:
- Sử dụng nguồn điện sai điện áp đã quy định dẫn đến chập, cháy nổ thiết bị.
- Khách hàng lắp đặt hoặc sử dụng sai với hướng dẫn của hãng.
- Máy giặt bị hỏng do thiên tai như lũ lụt, hoả hoạn, sét đánh,…
- Máy giặt bị hỏng do tác động từ ngoại lực: khách hàng làm rơi, vỡ khi di dời, vận chuyển thiết bị.
- Máy giặt đã qua can thiệp, sửa chữa từ trung tâm chưa được Electrolux uỷ quyền.
- Máy giặt không còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
- Máy giặt bị ăn mòn do hoá chất, rỉ sét, nấm mốc, có nước thấm vào máy do đặt ở nơi ẩm ướt.
- Côn trùng, động vật từ bên ngoài xâm nhập vào phá hỏng máy giặt.
DỊCH VỤ SỬA MÁY GIẶT ELECTROLUX TẠI NHÀ
Sửa máy giặt Electrolux báo lỗiTrung tâm sửa máy giặt Electrolux xử lý những lỗi của máy như sau:
– Máy giặt Electrolux giặt xong không vắt.
– Máy giặt Electrolux báo lỗi chương trình kêu “bip bip” hiện mã lỗi E10 E40 E90 E93 E2E….
– Máy giặt Electrolux hoạt động phát ra âm thanh bất thường.
– Máy giặt Electrolux không hoạt động.
– Máy giặt Electrolux giặt xong không sấy
– Máy giặt Electrolux không cấp được nước để giặt hoặc cấp nước liên tục
– Máy giặt Electrolux giặt thành công nhưng không xả.
– Máy giặt Electrolux rung lắc và kêu to.
– Máy giặt Electrolux không bấm được phím.
– Máy giặt Electrolux không vào điện hoặc không thể khởi động.
– Máy giặt Electrolux dừng giữa chu trình.
– Máy giặt Electrolux mất nguồn
– Máy giặt Electrolux gẫy càng trục (chạc ba) bi phớt, dây curoa.
– Phần mềm hoạt động sai chương trình, rối loạn chương trình.
– Thay linh kiện Máy giặt Electrolux: boar mạch, gioăng, dây curoa, giảm sóc (thụt), cánh cửa….
Quý khách hàng đang gặp bất kỳ sự cố nào hãy liên hệ chúng tôi chắc chắn có phương án để sửa chữa cho quý khách. Dịch vụ sửa chữa tận tình, nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất .
Quy trình sửa máy giặt Electrolux tại Trung tâm bảo Hành và sửa chữa máy giặt Electrolux
Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu khách hàng
Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của Quý khách hàng
Bước 2: Chuyển yêu cầu cho kỹ thuật
Trung tâm sẽ điều kỹ thuật viên liên hệ với khách hàng và đến tận nơi để kiểm tra sự cố mà máy giặt đang gặp phải trong thời gian sớm nhất.
Bước 3: Hỗ trợ khách hàng
Sau khi kiểm tra tỉ mỉ và tổng thể kỹ thuật viên sẽ xác định chính xác lỗi và giải thích nguyên nhân sự cố. Tư vấn và trao đổi với khách hàng để đưa ra hướng sửa chữa tốt nhất và tối ưu nhất với chi phí thấp nhất. Khách hàng đồng ý sẽ tiến hành sửa chữa ngay. Trong một số trường hợp thiết bị máy bị hư hỏng quá nặng thì kỹ thuật viên sẽ nhận thiết bị hư hỏng đó về trung tâm xử lý.
Bước 4: Thực hiện dịch vụ
Khách hàng đồng ý sẽ tiến hành sửa chữa ngay. Trong một số trường hợp thiết bị máy bị hư hỏng quá nặng thì kỹ thuật viên sẽ nhận thiết bị hư hỏng đó về trung tâm xử lý.
Bước 5: Nghiệm thu quá trình sửa chữa
Khi hoàn thành xong công việc, kỹ thuật viên sẽ bàn giao thiết bị lắp đặt vào máy giặt và kiểm tra lại để chắc chắn máy giặt Electrolux đã hoạt động ổn định . Viết phiếu bảo hành và Xuất hóa đơn thanh toán cho khách hàng. Chế độ bảo hành là từ 06 tháng trở lên. Tùy thuộc vào thiết bị sửa chữa hoặc thay thế của máy giặt Electrolux.NHỮNG MÃ LỖI THƯỜNG GẶP CỦA MÁY GIẶT ELECTROLUX
Tổng hợp các mã lỗi máy giặt Electrolux- Mã lỗi: E10; E11 – Lỗi đường cấp nước, vòi nước bị đóng hoặc ống nạp nước bị đè hoặc xoắn lại làm nước bị nghẽn.
- Mã lỗi: E13; E21; E22 – Lỗi đường nước xả
- Mã lỗi E32;E32; E33; E34; E36; E37 – Lỗi đường phao áp lực
- Mã lỗi E35 – Lỗi mức nước quá cao, van cấp nước không ngắt nước
- Mã lỗi E40 đến E45 E90 – Lỗi đường công tắc cửa, cửa không đóng chặt hoặc chưa đóng
- Mã lỗi E5A; A5C; E5D – Lỗi đường động cơ, Động cơ tăng dòng điện bất thường
- Mã lỗi EF1 – Thời gian xả nước quá dài
- Mã lỗi EF2; EF4; EF9 – Lỗi phao áp lực nước không thoát
- Mã lỗi E0E – Lỗi công suất không hoạt động
Trên đây là những mã lỗi cơ bản của máy giặt Electrolux để quý khách hàng tham khảo. Mọi chi tiết bảo hành sửa chữa quý khách hàng vui lòng liên hệ để được hỗ trợ nhanh nhất.
Một số lưu ý khi sử dụng Máy Giặt Electrolux.
1. Sử dụng các loạt bột giặt, nước giặt tốt có thương hiệu.
Quý khách không cần cho quá nhiều bột giặt, vì càng cho nhiều lượng bọt tạo ra lớn sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới chu trình giặt. Nên cho lượng vừa phải vừa giúp bạn tiết kiệm, vừa sạch quần áo và đảm bảo chu trình cho máy giặt Electrolux nhà bạn hoạt động an toàn nhất.
2. Phân loại, kiểm tra quần áo trước khi đưa vào giặt:
Quý khách nên phân loại quần áo dựa trên chất liệu vải, màu sắc phù hợp. Ví dụ như máy giặt Electrolux nhà bạn có sẵn các chế độ như : Energy Saving (Giặt tiết kiệm điện). Soak (Giặt ngâm), Silk (Lụa), Quick : giặt nhanh 20-30 phút, Wool (Len) … Quý khách kiểm tra túi quần túi áo xem có còn sót các đồ vật nhọn như: bật lửa, bút, vật nhọn sắc.. để tránh bị rách quần áo, gẫy thủng các linh kiện máy giặt Electrolux như: gioăng, lồng giặt, cánh cửa, hệ thống cao su bơm xả …
3. Không giặt quá tải.
Để tránh những rủi do mà nhiều khách hàng gặp phải như : máy giặt Electrolux bị hỏng giảm sóc (thụt), gãy càng trục, hỏng bi, phớt quý khách nên cho lượng đồ giặt phù hợp. Ví dụ như máy giặt 8kg , để máy giặt Electrolux hoạt động tối ưu và bền bỉ quý khách nên giặt 7,5kg trở lại để máy giặt động tốt nhất nhé.
4. Máy giặt Electrolux luôn phải kê cân bằng, trên một mặt phẳng nhất định, để tránh máy giặt Electrolux bị rung lắc, nhảy khỏi vị trí, va đập hư hỏng máy giặt cũng như các thiết bị gia đình khác
5. Máy giặt Electrolux phải luôn để trong môi trường khô ráo, thoáng mát, sẽ tăng độ bền lên rất nhiều.
Electrolux luôn tiên phong đi đầu về công nghệ hiện đại, nhiều chức năng, đặc biệt là máy giặt electrolux có nhiều bo mạch điện tử, hệ thống sensor nên môi trường ẩm ướt sẽ rất dễ để thiết bị máy giặt electrolux gặp phải vấn đề.
6. Vệ sinh lồng giặt định kì hàng tháng
Đối với máy giặt Electrolux sử dụng trên 01 năm chúng tôi nên khuyến cáo nên vệ sinh bảo dưỡng toàn bộ hệ thống máy giặt (Tháo toàn bộ máy, nâng lồng ra vệ sinh thành lồng trong ngoài). Liên hệ ngay Hotline : 0971327277để được cung cấp thông tin chi tiết hơn về vệ sinh và bảo dưỡng máy giặt Electrolux.
7. Luôn vệ sinh sạch sẽ khay đựng xà phòng, để tránh các yếu tố hóa chất của nước giặt, bột giặt khiến máy giặt electrolux nhà bạn bị mòn thủng, oxy hóa khay đựng.
8. Quý khách có thể tự vệ sinh phần cấp nước, nguồn nước vào để tránh nước bị tắc nghẽn làm chậm quy trình giặt.
THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SAU SỬA CHỮA
Qua bài viết trên, hy vọng có thể giúp bạn tích lũy được những kiến thức quý báu về sửa máy giặt Electrolux. Nếu bạn có thắc mắc hoặc gặp khó khăn về vấn đề sử dụng máy giặt Electrolux thì đừng ngại, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Trung tâm sửa máy giặt ELECTROLUX tại nghệ an chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu thiết bị mà chúng tôi đưa về xảy ra vấn đề bất thường gì. Cam kết 100% an toàn.
Lưu ý: – Quý khách sẽ được báo giá trước khi sữa chữa hoặc thay thế linh kiện, thời hạn bảo hành từ 12-24 tháng.
- Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp thêm các dịch vụ về sửa chữa máy sấy Electrolux, điều hòa Electrolux, tủ lạnh Electrolux, tivi Electrolux tại nhà.
- Quý Khách cần phải bảo trì, vệ sinh máy giặt theo đúng định kỳ khoảng 6 tháng/lần để máy thông thoáng, sạch sẽ, giảm hư hỏng, máy bền đẹp. Các dịch vụ bảo trì không nằm trong gói bảo hành miễn phí. Trung tâm sẽ hỗ trợ khách hàng với giá ưu đãi.